染发，纹身，桀骜中带有诙谐。彭瀚给人的第一印象潮流又随性：他不像两个亿级品牌“高爷家”“许翠花”的创始人，倒像是个随时准备下赛道烧胎的赛车手。
但彭瀚笑着说，自己只是个笨拙的“猫奴奶爸”。
在高爷家公司，几乎所有员工都是“猫奴”。许多猫咪在工区随意游走，时不时跳上办公桌，它们在前台附近有专门的照片墙。为了照顾新捡来的流浪猫，彭瀚还把自己的办公室隔出一半，作为“猫房”。
“高爷家”这一品牌名也充满“猫奴”气息：2018年，彭瀚苦于买不到放心的猫粮，决定自己创业做一款。他和团队收集了所有合伙人家猫的名字，分别去注册品牌，最后唯一通过的就是“高爷”——一只陪伴团队十多年的橘猫。
在高爷家的众多“猫孩子”中，有一只肠胃脆弱、容易软便的猫咪“翠花”。2022年，彭瀚发现了一款结团紧实的国际品牌植物基猫砂，十分适合“翠花”。但这款产品频频断货，价格高昂，高爷家团队决定逆向研发，做同款植物猫砂产品。再考虑到研发这款猫砂的工程师姓许，品牌就命名为“许翠花”。
彭瀚透露，目前这两个品牌的年销售额超过10亿元。今年618期间，“高爷家”“许翠花”整体增长超过50%，其中许翠花增长超过150%，在多平台霸榜品类Top 1。
展开剩余94%快速增长背后，是严谨的产品理念。为了杜绝外界对“毒猫粮”的担忧，“高爷家”从一开始就贯彻透明化方针：公布每一批产品的配方、原料来源、生产商、检测报告，增进消费者信任度。“许翠花”前后投入了百万元研发资金，测试淀粉在不同温度、压力下的性质，消耗掉的淀粉原料以吨计算。
当然，创业过程也绝非一帆风顺。2019年底，高爷家线下销售受阻，“账上只剩几万块钱”。适逢宏观环境变化，彭瀚干脆把猫粮贴钱卖给武汉、温州的消费者——当时这两座城市急需物资，猫粮被炒到两三百元一斤。
寄往武汉和温州的猫粮每一个包裹里，都塞着一张手写小卡片：“猫要好好吃饭，人也要好好吃饭，一起努力，等待春暖花开。”
之后，彭瀚花3000元投了一条短视频广告，打算再处理掉一些尾货。没想到这条广告一夜之间爆火，高爷家的单日销售额从一两千元直冲到十多万元。直到那年618大促开始前，还有消费者不断以原价下单，并备注“不要赠品”或“不要折扣”。
曾经付出的善意，在此刻收到了回报。彭瀚感慨：“最大的窍门和最好的捷径，还是踏踏实实把产品做好。”
回归产品初心，品牌的打法也变得朴素起来：深挖供应链，追求产能自给。目前，许翠花已经在杭州建起了两座猫砂工厂，年产量达到10万吨。对内，管理层喊出了“许翠花单品牌年销10亿”的口号——这意味着，在猫砂这个相对廉价的品类里，许翠花的市占率要达到15%。
这当然是一条充满艰辛的路。彭瀚反思，过去数年自己犯了好几个错误，其一是开发了太多渠道专供款，其二是盲目降价。此外，工厂管理对他们来说也是全新的领域，如何在猫砂这个近乎“无品牌”的赛道里保持优势，更需要时时警醒。
天下网商总结，高爷家和许翠花的打法可以归纳为：
锚定安全作为品牌价值，以“透明化”获取消费者信任。品牌主打信息透明，公开配方用料，在猫粮这一充分竞争的市场中，这一措施不仅迎合了“成分党”的需求，也消除了“信息不对称”的市场痛点，强化了品牌和消费者的正面连接，提升了用户信任和粘性。
积极寻求差异化机会，打造极致产品体验。在猫粮这一红海赛道，高爷家主打益生菌配方产品；在猫砂这一分散赛道，许翠花找到全新细分品类“植物基猫砂”。两者均有差异化的产品力。同时，由于猫砂品类属于养宠人士的刚需，许翠花只需要做好产品体验，不必花费太多投流成本，就能带来极高的复购率。
“自产+代工”相结合，合理配置轻重资产。结合品类特殊性，品牌在供应链端采取“自产+代工”模式。许翠花自建工厂生产“植物基猫砂”，来应对国内没有匹配工厂的困境；而高爷家采取代工模式，是因为国内宠粮代工厂已经高度成熟，品牌方拥有把控产品细节的话语权，同时避免资产投入过重。
不盲目拓品，持续投入研发，构建产品壁垒。公司重点聚焦猫粮和猫砂类目，以既有人群为原点谨慎扩张。彭瀚认为，不能以“烧钱”的方式竞争，应该保留一部分利润，持续投入新品研发；在供应链能力极强的宠物行业，唯有不断颠覆自己，构筑产品壁垒，才能防止被别人超越。
打开线上渠道，并开拓海外市场。早期，高爷家以私域打开市场，积累原点用户，后与电商平台合作铺量，打开线上销售市场。目前，全公司线上渠道营收占比超过9成。2025年已开拓海外市场，覆盖北美、日本、新西兰和东南亚等地。
这两个年轻的“黑马”品牌，有过艰难的时刻，也在不断变化的市场环境中后迭代认知、自我突破。在全中国1亿多只宠物犬猫的托举下，它们正在一条机会与风险并存的道路上找准前进节奏。
采访结束后，我们经过一条走廊。彭瀚指着一只三花猫介绍：“它就是‘翠花’。”
我试着一把抱起“翠花”，它胖乎乎的，重得像一颗秤砣。
以下是天下网商和高爷家&许翠花品牌创始人彭瀚的对话，经编辑整理：
为猫出发，做一款“让自己放心”的猫粮天下网商：您看起来很年轻，以前有创业经历吗？
彭瀚：我1992年出生，大学就创业做旅游。那时候赚得比现在多，有大几千万。
天下网商：“高爷家”是2018年底创立的，为什么选择在这时进入宠物行业？
彭瀚：我们收养过很多只猫，本就对这个行业有了解、感兴趣。过去，哪怕是现在，大家可能还是觉得好的猫粮要看进口。（如果）吃坏了，那不是粮不好，一定是自家猫的问题。
突然有一天，我在豆瓣看到有人说渴望经销商真假掺卖。我们就慌了，怎么办？咱买的到底是真的还是假的？当时真的不放心，孩子不能不吃饭呀，要不咱自己做一个宠物品牌，自己做猫粮。我们团队全都支持。
天下网商：为什么要起“高爷家”这个名字？
彭瀚：“高爷”是我们合伙人的一只猫。为猫做的粮，当然要用猫来命名。当年我们把所有的猫都拿来注册商标了，发现最后只有“高爷”是可以注册的。OK，我说那就叫“高爷”，结果“高爷”也不行，最好还要加个字。我说，那就“高爷家”嘛。
天下网商：高爷家一开始进入宠粮赛道，找到的切入点是什么？
彭瀚：益生菌猫粮。我们做产品的时候，供应链可以自己跑，但配方对我们来说是很难很难的事，我必须要找到一个靠谱的人。但说实话，工厂的配方我们是先天打一个问号的，我不是很信任当时的工厂配方，所以就要自己去做配方。
那时候能找的，要么就是中国农业大学，要么就是浙江大学动物科学学院。我们找了浙大动科院的李卫芬教授，她主要的研究方向就是益生菌。所以我们最早就定了这样一个益生菌产品。
我们从没停止过研发。到今天，我们还在跟中科院沼气所、中国农大、浙大开展合作，我们新的办公场地也要建微生物实验室了。最近，我们还从猫的肠道和初乳初便里面提取专门的益生菌。这个基本上已经变成高爷家的特色和禀赋了。
天下网商：当时中国的宠粮品牌里，狗的供给比较多，猫的供给相对稀缺。同时国际品牌林立，国产品牌以白牌居多。你们找到了中间价位段的猫粮市场存在的空白。
彭瀚：对，它是空白的，没人做。那个时候养猫的人喂国产粮是被大家看不起的，因为那会儿的认知里国产粮都很烂。定价上，国产粮都是几块钱一斤，渴望、爱肯拿、巅峰、纽翠斯这种进口粮，就是五六十块钱一斤。
所以我们当时定的价格很尴尬，128元3斤，折合一斤四五十块钱，（在国产猫粮里）非常非常贵。我们的一家代工厂跟我说：老弟，你信哥的，你不能做这么贵的，你要做便宜的，你做那么贵的一定做不起来，搞不了的！我就没接过成本这么高的客户。
我说：试试，试试——国产的一定差，进口的一定好吗？
我们没想那么多，为了孩子能吃上饭，只能一股脑做。但前期销量确实不是很好。
线下突围失败，创业1年濒临倒闭天下网商：国产猫粮不敢定高价，高爷家以益生菌作为差异化卖点，但一开始没能找到突围的机会。后来是怎么突破的？从线下吗？
彭瀚：一开始线下线上都在做，但都不温不火。因为线下更在意品牌，而高爷家是一个刚起步的品牌，什么都没有，天然无法适配线下渠道的特性。为了解决这个问题，我们做了很多努力，想了各种“巧劲儿”，都没有太大起色，才知道很多事情没有捷径可走，只有踏踏实实、一步一步把产品做好。
天下网商：跑通线下渠道，第一需要品牌足够大，第二需要给它足够多的利润。你们没能从线下突围，那么线上呢？
彭瀚：电商也很难，那时候天猫的门槛非常高，开不了天猫店，只能开淘宝店。当时公司真的面临倒闭的风险，我印象中当时账上就剩几万块钱了。
后来就遇上了宏观环境变化，很多人在加价卖猫粮。武汉和温州这两个地方，猫粮狗粮炒到了两三百块钱一斤。我们想，这帮人太**坏了！就想办法把三五吨猫粮库存运过去。针对武汉和温州两个地方，我们降价到98元，买一赠一。不加价，反而降价。
那时候能跟我们合作的快递只有EMS, 这个价格其实连运费都不够。我们想，把这批货亏出去就算了，就当做个好事儿。我们还在每一个包裹里写了一张手写贺卡，“猫要好好吃饭，人也要好好吃饭，一起努力，等待春暖花开”。
后来，事情开始有了转机，我们花3000块钱投了一个短视频博主，讲我们贴钱买猫粮的事儿，结果这条视频直接就爆掉了。本来我们每天只能卖一两千块钱，突然之间，一天卖了可能有十几万，第二天、第三天更高。那一个月就冲到了百十来万。就这一条视频，是我们破局的开始。
618预售的前一天，订单还在疯狂涨。我在供应端看收货地址，都是湖北、温州、湖北、温州，备注也都是“不要赠品”或“不要折扣”——我们就是感谢你们帮了我们，就买不打折的产品，打折我们不要。这波（热度）救了我，不然就不可能存在这个品牌了。
天下网商：这个故事听起来很神奇。
彭瀚：特殊时期，大家一听说其他品牌都加价，就这个降价，还包邮，还买一赠一，都疯狂下单，我们累得打包都打不过来。甚至杭州的出租车师傅都来给我们当兼职，帮我们打包。现在回想起来，这些辛苦很值得。
严守消费者信任，依靠“透明化”破局天下网商：一条视频成为了公司的转折点。从特殊节点的特殊用户，到如今一个年收入数亿元的品牌，高爷家的人群是怎么继续扩大的？
彭瀚：第一，当时我们真的踩到了短视频的红利，那一条视频的ROI可能高达几万甚至几十万。后来它扩散得越来越多，有很多武汉、温州之外的用户看到了，觉得品牌很暖心，认同我们的品牌价值，刚好产品也还不错，就支持一下我们。
第二，作为产品经理，我们需要深刻理解用户痛点。他们为什么不买国产粮？因为不信任。怎样才能让他们信任？消除信息不对称。他们不信任，我就把配方写出来，把实际的投料量也写出来。再不信任，我每批次都去做第三方检测，把检测报告也放出来。
天下网商：实际的投料量具体是指？
彭瀚：正常的产品配方，就是鸡肉、鸭肉、鱼肉，按照用量降序排列。我们不仅把百分比加进去了，还把实际的投料量也写上去，比如说每吨猫粮实际用到鸡肉 750公斤，鸭肉300公斤，多少核心料，都写上去。你不信，那我就告诉你。
很多人觉得这应该是所谓的商业机密，但对我来说这不是核心。我会把代工厂写上去，甚至把每一批次的原料供应商都写上去，比如说鸡肉是新希望的，还是福建圣农的。供应商的采购单，我也在详情页上放出来。对于消费者来说，信任这个产品是最关键的。
天下网商：高爷家没有和最便宜的宠粮竞争，一开始做的就是用“透明”来取代“品牌溢价”。但也有人认为，品牌应该有一点神秘感，让别人不知道它做了什么。如果你把供应链全部列出来，那么品牌最终发挥的价值是什么？
彭瀚：我觉得取决于品类。猫粮、奶粉这些东西不能神秘，对消费者来说越透明越好，因为事关食品安全。有些品类可以神秘，比如奢侈品，一定要有调性；比如咖啡豆，来自什么埃塞俄比亚；比如说酒，威士忌，过过什么桶，哪个酿酒师搞的……它们确实需要神秘感。
但是对于大消费品、战略物资，奶粉、柴米油盐等东西，一定是要安全，安全就是品牌（价值）。猫粮对于猫来说，就是它的柴米油盐。
天下网商：你觉得品牌不需要神秘感，只需要“透明感”，这就是产品的表达——品牌等于产品的清晰表达。但品牌也需要产品的差异化创新，高爷家怎么对外表达自己和其他品牌不一样的地方？
彭瀚：我们现在不太会去关注竞品的表达，也不太去和竞品比较，做好我们自己认为对的、该做的事儿，这就是我们和其他品牌不一样的地方。比如猫粮方面，其实我们是在克制增长的欲望，不希望有太多营销投放，反而是把节奏慢下来。我们希望高爷家是一个慢品牌。
天下网商：怎么理解慢品牌？
彭瀚：第一，别死，不能跟别人烧钱竞争。第二，保证一部分利润，持续投入研发。我们做猫砂，也是因为猫粮有利润，我才能耗两三年时间去研发一个还是未知数的产品，甚至花几千万去建个工厂。
现在大环境比较“卷”，所有供应端都在涨价，销售终端又都在卷价格，平台之间又会比价。而品牌不盈利就不能活下去，如果为此牺牲供应链，那原料和产品质量一定会出问题。所以我们觉得，还是把节奏慢下来，回归到商业本质，踏踏实实地做研发、做品控，把产品做好。
投1000万元建厂，拓展差异化新品类天下网商：很多头部宠粮品牌都致力于把供应链做深，建自己的工厂。但高爷家还是采用代工模式，这是出于效率上的考量吗？
彭瀚：其实很久以前我们考虑过要建猫粮工厂，但后来还是放弃了。因为我们觉得，第一，现在国内供应链已经非常成熟，像我们这种有一定体量的品牌，拥有绝对的主动权。工厂用谁的原料、现场怎么生产、怎么检查卫生、能不能达到我们的生产标准，这批货生产出来，我们哪些要、哪些不要，都是我们说了算。甚至工艺、参数等都是我们来定，跟自己的工厂没有任何区别。
第二，重资产不在我们这边，工厂最大的成本不是一次性投入，而是整个供应链的成本，包括一些铺底流动资金等。所以我们考量下来，建工厂没有意义，我们做自有工厂，未必能有代工厂成熟和稳定。如果为了“自有”的名头，卖品控不稳定的猫粮，就本末倒置了。
天下网商：也就是说，2021年您面临两个选择：一是自建猫粮工厂，二是做猫砂。最后您选择了后者，创立了新品牌“许翠花”。为什么一家做宠物食品的公司开始做宠物用品？拓品逻辑是什么？
彭瀚：我们拓品特别主观，或者说特别“自以为是”。我们作为“猫奴”，需要什么就做什么。
许翠花的初心是为了公司一只叫“翠花”的猫，它肠胃不好，总是软便、拉稀，我们买过市面上能买到的几乎所有猫砂产品，总没有特别满意的。后来是我从国外买了一款植物猫砂，才解决这个问题——结团太好了，完美包裹小猫的排泄物，拯救了我们这帮“绝望的家长”。于是我们说，我们也要做植物猫砂，为了“翠花”。
在公司里走动的“翠花”
天下网商：和普通猫砂相比，许翠花带来的铲屎体验有什么区别？
彭瀚：第一，不黏底了。正常用完猫砂，猫砂盆上会粘的到处都是，要清洗。我们这个一铲，猫砂盆特别干净，不会粘上去。第二，猫砂铲上有些时候糊的都是排泄物，这个也没有。甚至对强迫症来说，铲屎变成了一种快感：轻轻一撬，一整块就下来了。第三，它颜色是白色的，稍微泛点黄。猫稍微有一点血尿或者是血便，能立刻看出来。
整个宠物赛道里，只有猫砂是人在用，不是猫在用。所以（只要）产品体验好，这个东西就好做。用过许翠花就像坐过飞机头等舱一样，再想让你坐经济舱，你但凡有消费能力，一定还是要回去的。
天下网商：这是一个超强复购的品类吗？
彭瀚：对。用得好就是百分之百的复购率。最终肯定达不到百分之百，但是很多人用完之后喜欢这种产品状态，一定会一直买。
也是因为自己有一个明确的需求，所以就逼着做。如果按照真正的逻辑，我们不可能做这个品。因为植物猫砂这个品类，全网一年也就500多万的GMV。但是现在这个品类涨得非常快，肯定十几个亿了。
天下网商：第一家工厂建在哪里？花了多少钱？
彭瀚：在杭州临平。投设备六七百万，前后一千多万。
我们胆子非常大，配方还没做出来，工厂已经建好了。猫砂品类是非常卷的。我们也不确定能不能做好，当时全是问号，甚至连怎么生产这个猫砂都是问号。我们就拍脑袋先赌，做了一个工厂，这个工厂到底能不能做出我们这个猫砂，也不知道。
天下网商：这时候为什么不找成熟工厂代工了？
彭瀚：能做出成熟合格的产品是第一原则，但当时没有人能做这个，没得选。
我们做的是逆向研发，研发了两年，一年百十来万的研发成本，再加上几百万、上千万的设备买过来，去赌未来能不能卖得好。
天下网商：研究猫砂要花的成本是哪些？
彭瀚：打样，研究原料，把淀粉加热到不同温度、不同压力，观察它的性质。既要保证它足够粘，要结团，还要保证它吸水，还不能太粘，粘到底儿上，这个东西很难控制。小许（“许翠花”研发工程师）差不多一次打样十几公斤，用了几吨料，你想想得要多少遍的研发。
我们就是评估这个事儿有没有意义。也别说宠物市场有多大，我们吃不了那么大的。我们先把自己这一类用户服务好就足够了。我们觉得它是值得持续研发的，OK，那就立项，然后做，差不多了就开始建工厂。
天下网商：工厂是重资产，当时有没有想过Plan B（备用方案）？万一做不好怎么办？
彭瀚：不敢想啊，想了还能睡着觉吗？也没想过Plan B，就是一股脑地（投入），这个事儿无论如何都要成。实在不行，设备买错了，再换一批设备。压根儿就没给自己留什么退路。
天下网商：自建工厂是一个全新的领域，您有没有引入管理工厂的新合伙人？
彭瀚：自己管嘛，所有的坑一步一步踩过来。我们已经建了两个工厂，第一个工厂负责踩坑，第二个工厂就是把之前没踩过的坑再踩一遍，踩过的坑尽可能规避一下。
战术大胆、战略谨慎，在“无人区”自我颠覆天下网商：高爷家的合伙人之前接受采访，说有信心跑到猫砂第一，2025年的销售额目标是10亿元。这是内部的战略吗？
彭瀚：高爷家也好，许翠花也罢，我们一开始都没有太大的商业野心，只是用心做出了一款我们自己认可的产品，把产品的品质和竞争力做到极致，市场的体量增长以及市场身位的提升是自然而然的事情。许翠花很优秀，我们只是认为许翠花有能力、应该成为猫砂第一。
另外，这10个亿也是倒推出来的。我必须保证我的边际成本是最低的，理论上，两个工厂24小时365天连续生产，产能拉满，算下来（销售额）是10个亿。这是打鸡血的说法，我们一直在拼搏，我对电商的小伙伴说，你们明年的目标就是做10个亿。
天下网商：新品类都需要品类教育，许翠花是怎么快速成为电商平台Top 1的？
彭瀚：第一，上了头部达人的直播间，但前提也是销量好，第二，就是利用淘系的一些推广工具，去做站内推广。所有人都说许翠花的小红书、抖音种草做得好，很多消费者拿我们作为案例分享，但许翠花618期间的站外投放预算几乎为0，我们的重心一定是在产品。
天下网商：现在也不花吗？
彭瀚：我们在猫粮上会投入一些营销费用，但是猫砂几乎没有，都是在站内完成的，站内也是控好费比。
猫砂跟猫粮不一样的是，猫粮确实需要新人流量，需要站外种草。但是猫砂只要好用，让消费者用到了，没所谓被不被种草的，他们会先买来试试，好用就会复购。所以我们做猫砂的策略更多偏站内，消费者用得好，自然而然会回来复购。
天下网商：你现在费用更多投在站内，天猫这个平台对你们的两个品牌来说意味着什么？
彭瀚：天猫是我们两个品牌走向规模化的核心阵地，尤其是在品牌初期，它帮我们建立了第一波信任与用户基础。
对“高爷家”来说，猫粮是一个复购长、信任门槛高的品类，天猫天然有高粘性、高信任的用户群体，是我们做长线品牌积累最重要的渠道。对“许翠花”来说，猫砂是一个重体验、重口碑的高频消费品，天猫则是效率最高、成本最低的分发渠道。我们几乎不需要额外的站外投入，就能快速触达目标用户、完成初次试用和复购闭环。
所以，天猫不仅是我们的销售平台，更是我们验证产品、打爆单品、放大复购效应的主战场。
天下网商：在品类或产品的决策上，您犯过哪些错误？
彭瀚：我们从最开始的“大单品”（策略），这一个品我要卖到绝对的老大，到现在我们已经被各个电商平台卷到，天猫有天猫的专供品，京东有京东的专供品，抖音有抖音的专供品，拼多多有拼多多的专供品。太多的SPU对库存管理、供应链管理都有很大的压力，各个平台间的“专供款”又不利于消费者端的认知建立，甚至会致使消费者对品牌的认知模糊，增加了决策成本，我们认为这就是策略的失败。
天下网商：许翠花已经做了高端体验了，为什么要往更低的体验去做？
彭瀚：高端客群非常窄。单品牌10亿元销售额意味着15%的市占率，那我一定要去打下沉市场。
天下网商：“植物基猫砂”这一新品类起势快，增长也快，一定会有更多人入局，大资本也会进入这个赛道。你们打算如何应对？
彭瀚：持续研发。与其让别人打我们，不如自己先打自己。我们现在就在想办法自己颠覆自己的产品。比如说，猫上完厕所容易把猫砂的颗粒带出来，我们就想办法怎么让它不带出；现在许翠花还不能冲厕所，我再去解决。甚至在材料科学上，有没有什么更好的原料能够代替，进一步把成本降下来。
我们也经常问自己，许翠花还有什么缺点？如果再升级，还能怎么升级？以前是抄别人，有目标很简单。到现在就是自己否定自己，自己打自己，这个过程很难，但必须要做。
天下网商：许翠花今年有出海的规划吗？
彭瀚：已经在做了。目前确认合作或者在推进中的国家和地区，包括东南亚、澳大利亚、英国、北美和日本等。日本和北美我们已经开设亚马逊店铺，确定合作的海外经销商也在积极出口。
天下网商：关税会影响你们吗？
彭瀚：他涨关税我们涨价呗。
天下网商：你们扩张的边界是什么？
彭瀚：看需求，看机会。猫孩子的需求、铲屎官的需求在哪里，而对于这个需求，我们有能力做出真正的好产品，那这就是边界。当然目前还是踏踏实实把猫粮和猫砂做好，其他用品要看需求和机会情况。如果（现有业务）增速放缓，我们也需要居安思危，开发新产品，自己颠覆自己。
天下网商：在猫砂这个品类里，您怎么看待品牌化这件事？
彭瀚：前面我说，猫砂就像家里用的柴米油盐，以前大家的目光很少放在生活中这些基础产品上，但现在不同了，就拿饮用水举例，大家会在乎纯净水和矿泉水的区别，说到底，就是对产品安全、健康的需求变高了。做品牌也是这个道理，对猫粮这个品类来说，品牌的建立是潜移默化、一步一个脚印的，要及时、敏锐地关注消费者需求，做出高爷家的努力，这就是我们的品牌，是我们的核心理念。
我认为猫砂品类的品牌力不在于广告驱动的营销力，而是用户驱动型的。猫砂是一个高频的日常消耗品，相比广告营销、流量触达，消费者更愿意倾听真实用户的使用反馈、身边朋友的推荐。所以我们认为只要产品能打动猫、能打动人，用户愿意讲出来、晒出来、推荐出去，这个品类中的品牌自然就建立了。
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